Éclairez votre monde avec élégance – où que vous soyez
Chez Lampesalesnow.com, nous comprenons que l’attente de votre nouveau luminaire peut être aussi excitante que frustrante. C’est pourquoi nous avons optimisé notre processus de livraison pour vous offrir un équilibre parfait entre rapidité et fiabilité, tout en maintenant nos standards élevés de service client.
Nos Options de Livraison
Livraison Standard (12.95€)
Notre option recommandée pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande dans les meilleurs délais.
- Transporteurs: DHL ou FedEx – partenaires de confiance pour un service premium
- Temps de traitement: 1-2 jours ouvrables
- Délai de livraison: 10-15 jours ouvrables après expédition
- Suivi complet: Numéro de suivi fourni dès l’expédition
- Emballage: Protection écologique et sécurisée pour préserver l’intégrité de vos luminaires
Livraison Gratuite (Commande ≥50€)
Une option économique sans compromis sur la qualité du service.
- Transporteur: EMS – service postal express international
- Temps de traitement: 1-2 jours ouvrables
- Délai de livraison: 15-25 jours ouvrables après expédition
- Suivi: Numéro de suivi disponible
- Idéal pour: Les commandes volumineuses ou les clients patients souhaitant économiser
Notre Engagement de Livraison
En tant que destination premium pour l’éclairage intérieur contemporain, nous prenons très au sérieux chaque étape du processus d’expédition :
- Emballage sur mesure: Chaque luminaire est emballé avec des matériaux écologiques et protecteurs, garantissant son arrivée en parfait état.
- Suivi transparent: Dès que votre commande quitte notre siège bordelais, vous recevez toutes les informations nécessaires pour suivre son parcours.
- Service client dédié: Notre équipe basée à Bordeaux est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre livraison ([email protected]).
- Couverture mondiale: Nous livrons dans la plupart des pays, à l’exception de certaines zones asiatiques et régions particulièrement reculées.
Conseils pour une Livraison Sans Sourcis
Pour garantir la meilleure expérience possible :
- Vérifiez que votre adresse de livraison est complète et exacte avant de finaliser votre commande
- Prévoyez d’être présent pour réceptionner les colis contenant des luminaires fragiles (suspensions, lustres)
- Inspectez votre colis à réception et signalez immédiatement tout dommage éventuel
- Profitez de notre politique de retour sous 15 jours si l’article ne correspond pas à vos attentes
Questions Fréquentes
Q: Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande?
R: Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous immédiatement à [email protected].
Q: Que se passe-t-il si je ne suis pas présent à la livraison?
R: Le transporteur laissera généralement un avis de passage et tentera une nouvelle livraison ou vous indiquera où récupérer votre colis.
Q: Proposez-vous la livraison express?
R: Pour des besoins spécifiques, contactez-nous avant votre achat et nous étudierons les options disponibles.